1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta Mentural.com (“Satıcı” veya “Platform”), diğer tarafta ise platform üzerinden hizmet satın alan Üye/Kullanıcı (“Alıcı”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda akdedilmiştir.
2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Mentural.com platformu üzerinden Satıcı’nın sunduğu çevrimiçi veya yüz yüze mentorluk, koçluk, danışmanlık, eğitim ve benzeri hizmetleri satın almasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. TANIMLAR
- Platform (Mentural.com): Eğitim, mentorluk ve danışmanlık alanında hizmet sağlayıcı mentorlar ile hizmet almak isteyen kullanıcıları buluşturan dijital altyapı.
- Mentor: Platforma kayıtlı, uzmanlık alanı doğrultusunda mentorluk veya danışmanlık hizmeti sunan kişi.
- Alıcı (Kullanıcı): Platform üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi.
- Hizmet: Platform aracılığıyla sunulan mentorluk, danışmanlık, eğitim veya koçluk hizmeti.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı, Mentural.com üzerinden hizmet satın alırken bu sözleşmeyi onayladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Elektronik ortamda kabul edilen sözleşme taraflar açısından bağlayıcıdır.
5. HİZMETİN NİTELİĞİ VE İFA ŞEKLİ
- Satın alınan hizmet, platformda belirtilen süre, içerik ve koşullara uygun şekilde sağlanır.
- Hizmetler çevrimiçi görüntülü görüşme, yüz yüze buluşma veya platformun belirlediği dijital araçlar aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
- Hizmetin ifası, Mentor’un müsaitlik durumuna göre planlanır ve Alıcı ile mutabık kalınan zaman diliminde sunulur.
6. ÖDEME KOŞULLARI
- Alıcı, platformda belirtilen fiyat üzerinden hizmet bedelini kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle öder.
- Hizmet bedeli, platformun belirlediği komisyon oranı kesildikten sonra Mentor’a aktarılır.
- Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır.
7. CAYMA HAKKI VE İADE
- Alıcı, hizmet satın aldıktan sonraki 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkı, hizmetin ifasına başlanmamış olması koşuluyla kullanılabilir.
- Hizmetin ifasına başlanmışsa, Alıcı cayma hakkını kaybeder.
- İade süreci, Alıcı’nın cayma talebini platforma iletmesinden itibaren 14 gün içinde gerçekleştirilir.
8. İPTAL VE ERTELEME
- Mentor’un mücbir sebepler nedeniyle hizmeti gerçekleştirememesi halinde, hizmet başka bir tarihe ertelenebilir veya iptal edilip ücret iadesi yapılır.
- Alıcı, rezervasyon yaptığı hizmeti en az 24 saat önceden iptal edebilir. Bu durumda ödeme iade edilir veya yeni bir tarihe aktarılır.
9. TARAF İÇİNDEKİ SORUMLULUKLAR
- Satıcı, platformun teknik altyapısını güvenli şekilde sunmakla yükümlüdür.
- Mentor, verdiği hizmetin içeriği ve kalitesinden sorumludur.
- Alıcı, doğru iletişim bilgileri sağlamak ve hizmet sürecinde platform kurallarına uymakla yükümlüdür.
10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
11. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen, doğal afet, savaş, yangın, salgın, grev gibi durumlarda taraflar yükümlülüklerini yerine getiremeyebilir. Bu durumda sözleşme askıya alınır.
12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlık halinde, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. YÜRÜRLÜK
Alıcı, Mentural.com üzerinden hizmet satın alırken bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
Mentural.com
Adres: Sezer sitesi batıkent mah.
E-posta: info@mentural.com
Telefon: 0543 335 91 52